Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Eterbella con domicilio en Av. Siervo de la Nación #1106 Col. Libertad, Morelia Michoacán CP. 58178, se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes y tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales en posesión de los particulares.

Eterbella es responsable del uso y protección de sus datos personales, y por medio del presente Aviso de Privacidad, informa a sus clientes y usuarios sus políticas de privacidad, el objeto de tratamiento de los datos recopilados y los medios para ejercer los derechos.

DATOS PERSONALES QUE RECABA ETERBELLA

Eterbella, para la prestación de sus servicios y venta de productos a través del sitio web www.eterbella.com.mx (el “Sitio”), recoge datos personales de sus clientes, reales y potenciales (los “Titulares”).

Los datos recogidos por Eterbella de los Titulares son su nombre, domicilio, fecha y lugar de nacimiento, correo electrónico, teléfono, y, en su caso, datos de preferencias de consumo y compras realizadas. Los datos fiscales (domicilio fiscal y Registro Federal de Contribuyentes), pueden ser requeridos para efectos de pagos de servicios y/o productos. Los datos bancarios sólo se recogerán cuando se solicite y autorice la realización de un cargo a alguna cuenta o tarjeta determinada para el pago de productos, directamente a través del Sitio.

La recolección de datos que realiza Eterbella es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a Eterbella cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, Eterbella se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales podrán ser tratados y utilizados por Eterbella para llevar a cabo algunas o todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones que deriven de la relación comercial que se origine con la compra de Productos Sitio; con el propósito de informar a los usuarios del lanzamiento o cambios de nuevos productos, servicios, promociones y/u ofertas, realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado, así como para cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios, siempre y cuando el cliente decida ser informado.

Asimismo, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, las que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero sí nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Para identificación del titular de la información.
•  Administración de su cuenta de registro en el Sitio.
• Compra y entrega de productos; usamos sus datos personales para tomar y manejar pedidos, entregar productos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y ofertas promocionales.
• Comunicación; utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con los servicios y/o productos del Sitio, a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
• Datos estadísticos.
• Contactarle para que conozca los productos y promociones del Sito.
• Envío de información para retroalimentación sobre los productos y servicios que ofrece Eterbella al público.
• Evaluar la calidad de los servicios que le brindamos.
• Proveer los productos que ha solicitado.
• Cuestiones de Mercadotecnia o publicidad.

Los Titulares tienen derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; y a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

En caso que desee revocar el consentimiento para el uso de datos personales, los Titulares deberán enviar una solicitud por escrito a Eterbella dirigida al correo electrónico: eterbella.oficial@gmail.com, junto con una copia de su Identificación oficial vigente con fotografía. Conforme al artículo 32 de la LFPDPPP se le brindara una respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente al de la recepción de su solicitud, por el mismo medio utilizado por el Titular para realizar su solicitud.

¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro portal en internet.

Para mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales por Eterbella; así como la forma en que podrá ejercer sus derechos; contáctenos al correo electrónico: eterbella.oficial@gmail.com

Última actualización 01/07/2024